Polityka dostaw i zwrotów
Dostawa
Wszystkie nasze meble powstają na zamówienie specjalnie dla Ciebie – nie magazynujemy produktów, ponieważ wierzymy w ponadczasowość i indywidualność. Dlatego czas realizacji każdego zamówienia wynosi od 6 do 8 tygodni.
Koszty i zasady dostawy:
Dostawa na terenie Polski jest bezpłatna.
Dla przesyłek na terenie Europy oraz poza nią, koszt transportu wyliczamy indywidualnie – zależnie od kraju i gabarytu zamówienia.
Na wyspy (np. Cypr, Malta, Islandia, Wyspy Kanaryjskie, itp.) mogą zostać doliczone dodatkowe opłaty transportowe.
Wszystkie przesyłki są odpowiednio zabezpieczone. Jeśli produkt dotrze do Ciebie uszkodzony, patrz: sekcja „Reklamacje”.
Zwroty i anulowanie zamówienia
Zwrot bez podania przyczyny:
Jeśli z jakiegoś powodu chcesz zrezygnować z zakupu, masz na to 14 dni od momentu odebrania mebla.
Zwracany produkt musi być nienaruszony i nieużywany.
Aby zgłosić chęć zwrotu, napisz do nas na: claims@snappform.com – podamy Ci wszystkie szczegóły.
Zwroty przyjmujemy wyłącznie w oryginalnym opakowaniu. Nasze produkty wykonane są z drewna, które może ulec uszkodzeniu podczas transportu bez odpowiedniego zabezpieczenia.
Zwrot produktu odbywa się na koszt klienta.
Anulowanie zamówienia:
Jeśli chcesz anulować zamówienie, zanim jeszcze je zrealizujemy, napisz do nas jak najszybciej na store@snappform.com
Ponieważ każdy produkt powstaje specjalnie dla Ciebie, czas ma tu znaczenie – im wcześniej dasz nam znać, tym lepiej.
Reklamacje
Jeśli otrzymałeś produkt, który został uszkodzony w transporcie lub ma wadę.
W takiej sytuacji napisz do nas maila na: claims@snappform.com i załącz:
- numer zamówienia
- zdjęcia uszkodzenia
- krótki opis, co się stało
Każdą taką sprawę traktujemy indywidualnie i zależy nam, żeby rozwiązać ją jak najszybciej i najlepiej.
Kontakt
Jeśli masz pytania dotyczące dostawy, statusu zamówienia, zwrotu czy czegokolwiek innego – jesteśmy tu: